Продовольчі товари належної якості не підлягають обміну та поверненню.

Продовольчі товари належної якості, доступні для Замовлення, не підлягають обміну та поверненню відповідно до Постанови КМУ N172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» зі змінами та доповненнями.

Під час прийому Замовлення Покупець здійснює огляд на відповідність асортименту, комплектності та якості та наявності дефектів на упаковці. У разі невідповідності Покупець може відмовитися від Товару.

Обмін та повернення товару неналежної якості. 

Порядок обміну та повернення, у разі виявлення Покупцем Товару неналежної якості, регламентовано статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів».

У разі виявлення харчового продукту неналежної якості Покупець має право на обмін товару на аналогічний належної якості або на повернення товару та сплачених за нього коштів. 

Для цього необхідно зв’язатись з менеджером за вказаним у розділі «Контакти» номером телефону та залишити звернення щодо отримання товару неналежної якості. 

Після обробки звернення, обмін або повернення товару буде здійснене протягом 7 робочих днів.

Повернення коштів відбувається за реквізитами

Для повернення коштів необхідно зв’язатись з менеджером за вказаним у розділі «Контакти» номером телефону та надати таку інформацію:

  • ПІБ.
  • Дані рахунку IBAN 
  • Номер та сума замовлення
  • Дата оформлення замовлення.

Після обробки інформації, повернення коштів буде здійснене протягом 7 робочих днів.